Uma modalidade de golpe envolvendo falsas centrais de atendimento de provedores de internet tem feito vítimas em São Sebastião do Paraíso. Somente na última semana, três pessoas relataram ter sido enganadas por criminosos que se passaram por representantes de empresas do setor, utilizando sites fraudulentos e mensagens para conseguir acesso aos celulares e às contas bancárias das vítimas.

Em dois dos casos, as próprias vítimas pesquisaram na internet os contatos de suas operadoras, mas acabaram acessando páginas falsas, preparadas para simular os canais oficiais de atendimento. Ao seguir as orientações dos supostos funcionários e clicar em links enviados durante o contato, elas perderam o acesso aos aparelhos celulares e tiveram suas contas bancárias acessadas pelos golpistas.

As informações foram divulgadas pelo investigador da 4ª Delegacia Regional de Polícia Civil de São Sebastião do Paraíso, Roney Vilaça, que também exerce o mandato de vereador na cidade. Ele alertou para os riscos desse tipo de abordagem, que explora a confiança dos consumidores nos serviços de atendimento das empresas.

Outra estratégia utilizada pelos criminosos envolve o envio de mensagens pelo WhatsApp. Nelas, os golpistas se apresentam como representantes de provedores de internet e informam sobre supostas pendências financeiras, atrasos no pagamento de mensalidades ou a necessidade de atualização cadastral. “Outra modalidade acontece pelo WhatsApp: os golpistas enviam mensagens falando sobre atualização de cadastro, supostas pendências financeiras ou inadimplência e induzem a vítima a clicar em links maliciosos”, explicou Roney.

Segundo Vilaça, na região, há relatos de golpes envolvendo o uso indevido do nome da empresa Giga Mais. Entretanto, a prática não está necessariamente relacionada a uma operadora específica, já que os criminosos podem utilizar a identidade de diferentes empresas para conferir aparência de legitimidade às abordagens.

O investigador relata que uma das dificuldades para identificar a fraude é justamente a semelhança entre os canais falsos e os legítimos. “Ao pesquisar o telefone de uma empresa na internet, o consumidor pode encontrar páginas fraudulentas e acreditar que está entrando em contato com o atendimento oficial. A partir daí,os criminosos procuram induzir a vítima a seguir procedimentos que comprometem a segurança do aparelho”.

Diante dos relatos, a principal recomendação da Polícia Civil é redobrar a atenção ao procurar serviços de atendimento pela internet. O consumidor deve confirmar os números de telefone e endereços eletrônicos diretamente nos canais oficiais da empresa e desconfiar de mensagens que solicitam o fornecimento de senhas, códigos de verificação ou informações bancárias. “Também é importante evitar clicar em links recebidos por mensagens inesperadas, mesmo quando apresentam o nome ou a identidade visual de empresas conhecidas. Solicitações relacionadas a pagamentos, atualização de cadastro ou regularização de pendências devem ser verificadas diretamente com o prestador do serviço”, completa Roney.

Caso a pessoa tenha acessado um link suspeito e perdido o controle do celular ou identificado movimentações bancárias não autorizadas, a orientação é procurar imediatamente a instituição financeira por um canal oficial e buscar auxílio especializado.

O alerta reforça a necessidade de atenção às fraudes digitais, especialmente porque, em algumas situações, os criminosos não precisam entrar em contato inicialmente com a vítima. Basta que ela encontre um falso canal de atendimento durante uma pesquisa na internet e siga as instruções fornecidas pelos golpistas. Roney também ressalta a importância de divulgar as orientações preventivas entre familiares e amigos. “Uma informação compartilhada hoje pode impedir que alguém perca suas economias amanhã”, destaca.

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