Alpínia de Paraíso eleita a melhor Concessionária FIAT do Brasil
Por: Redação | Categoria: Entretenimento | 21-12-2020 07:45 | 3234
A Alpínia Veículos, de São Sebastião do Paraíso, foi a primeira colocada entre as melhores concessionária Fiat do país no programa Squadra Fiat. O programa é uma ação da montadora que visa reconhecer o desempenho dos profissionais da rede de Concessionárias da marca FIAT, com objetivo de aumentar a qualidade percebida dos produtos e serviços Fiat.
Entre os escolhidos, estão a Strada, de Belo Horizonte; a Alpinia, de São Sebastião do Paraíso; a Gaivota de Araras (SP); Brione de Itabuna (BA); a Fiori (Parvi) de João Pessoa (PB); a Ceolin de Teixeira de Freitas (BA); a Atri de Santos (SP); a Fipal de Toledo (PR) e a Grandourados de Dourados (MS)
O evento, realizado virtualmente, no dia 11 de dezembro, reuniu titulares de nove concessionárias Fiat, além do presidente da FCA para a América Latina, Antonio Filosa, e oito diretores da empresa. Foram homenageados os melhores concessionários das redes Fiat, escolhidos pelo programa de reconhecimento Squadra Fiat.
O programa avalia indicadores de desempenho em vendas e pós-vendas, qualidade de atendimento, satisfação dos clientes, adesão aos processos World Class Dealers (WCD), adoção dos padrões de instalações físicas e capacitação e valorização das pessoas.
O diretor de Desenvolvimento de Rede da FCA, Roger Corassa, explicou que o Squadra Fiat, não é um programa de ação de incentivo, mas de reconhecimento à adoção das melhores práticas, em busca da excelência operacional e de atendimento ao cliente. De acordo com o presidente da FCA para a América Latina, Antonio Filosa, os concessionários se destacaram em um ano que foi muito desafiador, que exigiu criatividade e conexão com os clientes.
"A pandemia impôs restrições, mas a FCA conseguiu destacar-se entre todos os fabricantes como a empresa que mais cresceu e mais projetou suas marcas. Fizemos isto porque, acima de tudo, colocamos o cliente no centro dos nossos negócios e trabalhamos para ele, mantendo o foco em suas necessidades. Se seguirmos o caminho da valorização dos clientes em 2021, vamos continuar a nos destacar na liderança de mercado e de resultados. O próximo ano terá lançamentos importantes e estamos confiantes na força de qualidade do trabalho de nossas redes", acrescentou.
Nove concessionários da marca Fiat, foram os melhores nos programas de relacionamento, sendo premiados com viagens internacionais. Os concessionários Fiat vão para a Itália. O destino foi escolhido em processo participativo, envolvendo a FCA e concessionários. As viagens ocorrerão no segundo semestre, como medida de precaução quanto à pandemia, e incluem programação cultural, de relacionamento e de contato com os negócios, legado e estilo da FCA.
FIAT ALPÍNIA VEÍCULOS - Av. Dárcio Cantieri, 1.620 - São Sebastião do Paraíso - MG, telefone: (35) 3539-8000
